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Politique de confidentialité

1) Entité compétente

L’entité qui gère le traitement de vos données à caractère personnel est :
Maison de l’Appareil Auditif

1 rond-point des Champs-Élysées

75008 Paris

contact@lamaa.fr

Tél. 01 45 25 03 84

Pour toute demande, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données :

Monsieur Marc Villeneuve

Maison de l’Appareil Auditif

1 rond-point des Champs-Élysées

75008 Paris

marc.villeneuve@grandaudition.com

2) Finalités du traitement des données

a) Traitement des données

Nous collectons, conservons et traitons les données à caractère personnel uniquement conformément aux dispositions légales applicables et dans la mesure où cela est nécessaire dans l’accomplissement des demandes que vous nous faites via les formulaires de contact ou de prise de rendez-vous par exemple et sans que cela soit exhaustif.

Dans ce cadre, et si vous l’avez souhaité en nous laissons vos coordonnées, nos centres auditifs ou les équipes siège pourront prendre contact avec vous par téléphone, email ou courrier.

Enfin, dans certains cas plus rares, il se peut que vos coordonnées soient transmises à des tiers (nos prestataires de services par exemple) uniquement si votre demande le nécessite.

Nous conservons vos données aussi longtemps que vous entretenez une relation commerciale avec nous.

De même, parce que nous souhaitons vous faire profiter de nos offres promotionnelles, vous pourrez recevoir des informations par email, courrier ou téléphone.  

Sachez que vous pouvez à tout moment et pour n’importe quelle raison exercer votre droit d’opposition, de suppression ou de modification de vos données à caractère personnel.

Il vous suffit de nous contacter par courrier, email ou téléphone :

Maison de l’Appareil Auditif

1 rond-point des Champs-Élysées

75008 Paris

contact@lamaa.fr

Tél. 01 45 25 03 84

Par ailleurs, si vous souhaitez éviter le démarchage téléphonique, vous pouvez à tout instant vous inscrire sur Bloctél : http://www.bloctel.gouv.fr

b) Consultation du site Internet Maison de l’Appareil Auditif

Quand vous naviguez sur notre site Internet, votre navigateur envoie automatiquement des informations au serveur de notre site Internet, celles-ci étant momentanément stockées dans ce qu’on appelle un journal de serveur (log file). Ainsi, les informations suivantes sont saisies sans votre intervention et elles sont conservées jusqu’à effacement automatique :

> l’adresse IP de l’appareil
> la date et l’heure d’arrivée sur le site
> le nom et l’URL des pages consultées
> le site Internet/l’application d’où l’accès a eu lieu (referrer-URL)
> le navigateur que vous utilisez et, le cas échéant, le système d’exploitation de votre ordinateur compatible avec Internet ainsi que le nom de votre fournisseur d’accès.
Le but est :

> assurer l’établissement d’une connexion sans problèmes
> assurer une utilisation confortable du site
> évaluer la sécurité et de la stabilité du système (+ des fins administratives)
=> Les données sont conservées pendant 30 jours puis automatiquement effacées. Par ailleurs, nous utilisons pour notre site Internet ce que l’on appelle des cookies, des outils de suivi et des procédés de ciblage (voir la page sur les Cookies).

Si vous avez acceptez, dans votre navigateur ou dans le système d’exploitation ou dans d’autres réglages du terminal, la géolocalisation, alors cette fonction est également utilisée pour pouvoir vous montrer des services se rapportant à votre positionnement actuel, par exemple, notre centre auditif le plus proche. Vos données de localisation sont donc uniquement collectées et traitées dans ce cadre. Si vous cessez d’utiliser cet outil, alors les données sont effacées.

c) Vos droits concernant vos données à caractère personnel

Conformément à la Règlementation et à la loi informatiques et Libertés, vous disposez de droits à propos des données qui vous concernent. Vous pouvez ainsi, à tout moment :

• Demander l’accès à vos données. Ainsi, vous pouvez recevoir une copie des informations possédées.
• Demander la rectification des données. L’exercice de ce droit vous permet de corriger toute information incomplète ou inexacte.
• Demander l’effacement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez les faire supprimer sauf si nous avons un motif légitime à les conserver (poursuivre le traitement de votre demande par exemple…).
• Vous opposer au traitement de vos données.
• Demander la limitation du traitement des données. Vous pouvez demander d’arrêter le traitement des données en cours.
• Demander la portabilité de vos données à caractère personnel. Vous pouvez recevoir les données que nous sommes en train de traiter dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par ordinateur et de les transmettre à un autre responsable du traitement des données.

3) Le délégué à la protection des données ou Data Protection Officer (DPO)

Il est le garant en interne de la conformité de Maison de l’Appareil Auditif en matière de traitement des données. Il dispose des ressources nécessaires pour exercer son rôle sans conflits d’intérêts dans le respect des obligations et des bonnes pratiques qui doivent être mises en œuvre. Il est votre interlocuteur pour toute demande relative au traitement de vos données.

Pour toute demande, n’hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données :

Monsieur Marc Villeneuve

Maison de l’Appareil Auditif

1 rond-point des Champs-Élysées

75008 Paris

marc.villeneuve@grandaudition.com

Enfin, vous pouvez porter votre requête auprès de la CNIL, Commission Nationale Informatique et libertés, directement sur www.cnil.fr.

Dernière mise à jour : 14/09/2021